FORMATION :
Techniques de vente
Techniques de vente
Pour les salariés amenés à une démarche commerciale, Jéka Formation vous propose de vous aider dans les techniques de vente, de l’approche commerciale à la vente.
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les attentes des clients.
- Savoir mener un entretien de vente jusqu’à son terme
- Proposer et valoriser son offre dans le cadre d’une relation commerciale de qualité
- Savoir conduire une négociation
Contenu de la formation
1 – La vente, plus qu’une technique, un échange
- Besoins et attentes des clients.
- Réussir sa vente : des phases clef
2- Premier contact, une occasion unique
- Préparer sa prise de contact : objectifs, attitudes et vocabulaire
- Parler de façon vendeuse de son entreprise.
- Transmettre son enthousiasme.
3- Les armes de la vente : écoute, conseil, conviction
- Pratiquer l’écoute active : identifier les informations déterminantes pour le client (besoins, enjeux, motivations personnelles)
- Proposer une solution adaptée : valoriser les bénéfices clients
- Traiter les objections.
- Savoir conclure
4- Les comportements vendeurs
- Constituants de la communication verbale
- Fondamentaux et méthodes de communication non verbale
5- Vente et négociation, deux étapes pour un même objectif
- Situations de vente, situations de négociation : similitudes et différences
- De la motivation à la solution : la culture du compromis
- La progression par étapes : une succession de conclusions.
6- Gestion des situations de tension
- Clients agressifs : dit et non-dit.
- Mieux se connaitre pour mieux se contrôler
- Savoir garder le cap
Durée de la formation
0
Heures de formation en présentiel (centre de formation)
Référence
VCDTV15
Prix
1400€ HT
Forfait repas
15€ HT
Personnes en situation de Handicap
Nos formations se font essentiellement à l’Hôtel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh.
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