FORMATION  :
Techniques de vente

Pour les salariés amenés à une démarche commerciale, Jéka Formation vous propose de vous aider dans les techniques de vente, de l’approche commerciale à la vente.

Objectifs de la formation

  • Savoir identifier les attentes des clients.
  • Savoir mener un entretien de vente jusqu’à son terme
  • Proposer et valoriser son offre dans le cadre d’une relation commerciale de qualité
  • Savoir conduire une négociation

Contenu de la formation

1 – La vente, plus qu’une technique, un échange

  • Besoins et attentes des clients.
  • Réussir sa vente : des phases clef

2- Premier contact, une occasion unique

  • Préparer sa prise de contact : objectifs, attitudes et vocabulaire
  • Parler de façon vendeuse de son entreprise.
  • Transmettre son enthousiasme.

3- Les armes de la vente : écoute, conseil, conviction

  • Pratiquer l’écoute active : identifier les informations déterminantes pour le client (besoins, enjeux, motivations personnelles)
  • Proposer une solution adaptée : valoriser les bénéfices clients
  • Traiter les objections.
  • Savoir conclure

4- Les comportements vendeurs

  • Constituants de la communication verbale
  • Fondamentaux et méthodes de communication non verbale

5- Vente et négociation, deux étapes pour un même objectif

  • Situations de vente, situations de négociation : similitudes et différences
  • De la motivation à la solution : la culture du compromis
  • La progression par étapes : une succession de conclusions.

6- Gestion des situations de tension

  • Clients agressifs : dit et non-dit.
  • Mieux se connaitre pour mieux se contrôler
  • Savoir garder le cap

Durée de la formation

0
Heures de formation en présentiel (centre de formation)

Référence

VCDTV15

Prix

1400€ HT

Forfait repas

15€ HT

Nombre de participants

Pour un groupe de 8 personnes max

Prérequis

Il est préférable d’avoir déjà été impliqué dans les relations clients.

Public

Tout salarié étant amené à développer une démarche commerciale dans le cadre de son expertise ou de ses missions

Personnes en situation de Handicap

Nos formations se font essentiellement à l’Hôtel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh.
Vous êtes en situation de handicap ?
Contactez-nous afin de préparer au mieux votre formation.

Lieu

Centre de formation situé au golf de Toulouse (Seilh)

Formulaire de contact