• Les premières actions pour une meilleure affirmation de soi.
• Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance.
• Rester positif en sollicitant les autres.
• Savoir être juste dans sa critique.

1• Au sein d’un contexte professionnel, identifier son profil assertif

• Comprendre son mode de fonctionnement.
• Reconnaître ses comportements inefficaces.
• Savoir devenir assertif et développer l’affirmation de soi

2• Comment faire face aux comportements perturbant 

• Désamorcer l’agressivité.
• Agir face à la passivité.
• Prévenir les pièges de la manipulation.

3• Emettre une critique constructive

• Préparer sa critique.
• La méthode DESC pour s’expliquer.

4• Savoir dire non en étant assertif

• Dire non lorsque c’est nécessaire.
• Garder une bonne attitude pour dire non.