FORMATION :
La e-reputation
Quel impact ?
La e-reputation
Quel impact ?
Comment avoir une bonne e-réputation ? Comment développer et animer une communauté ? Cette formation vous offrira les clés pour prendre de l’influence sur internet.
Objectifs de la formation
- Réussir ses premiers pas dans la fonction de community manager.
- Savoir activer les leviers d’influence sur Internet.
- Développer et animer une communauté en ligne.
Contenu de la formation
1 – Community manager : rôle et missions
- Profil et compétences d’un community manager.
- Intégrer le community manager dans le quotidien de l’entreprise.
2- Savoir écouter les communautés sur le Web
- Elaborer un dispositif de monitoring on line.
- Analyser les différents flux d’information et leurs impacts.
- Évaluer son e-réputation
3- Développer et animer une communauté sur les réseaux sociaux
- Définir ses objectifs, son process, ses règles éditoriales et ses axes de discussion.
- Construction d’une communauté : étapes clef
- Établir une stratégie cross-média.
- Définir les critères de performances (KPI).
- Connaître et utiliser des outils du community management.
4- Community manager : développer sa présence sur Facebook et twitter
- Les clefs du succès sur Facebook / Twitter
- Créer et animer une page Facebook / un profil Twitter
- Développer la notoriété de sa page / son fil.
- Organiser des sessions live
- Organiser la veille technologique
5- Identifier les nouvelles opportunités sur les réseaux sociaux
- Picture marketing sur Pinterest, Instagram, Snapchat.
- Réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo, Slideshare.
6- Gérer la e-réputation au quotidien
- Du “fail” à gestion de crise : les différentes typologies de crise sur Internet.
- La gouvernance et les social media guidelines.
- Anticiper et gérer un fail ou un bad buzz.
Durée de la formation
0
Heures de formation en présentiel (centre de formation)
Référence
MKCOER4
Prix
1450€ HT
Forfait repas
15€ HT
Personnes en situation de Handicap
Nos formations se font essentiellement à l’Hôtel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh.
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