• Identifier / sélectionner ses cibles
• Qualifier ses contacts et obtenir des rendez-vous commerciaux
• Développer son taux de transformation

1- Recrutement permanent de clients : la raison d’être

• Portefeuille client, une érosion naturelle multi-factorielle
• La compensation des pertes, clef de survie des entreprises
• Plus de clients pour les mêmes offres, plus d’offres pour les mêmes clients : le tandem de la croissance des entreprises

2- Le recrutement en BtoB

• Constituer son fichier de prospection.
• Analyser le potentiel et l’accessibilité des prospects.
• Sélectionner ses moyens de prospection
• La structuration de l’argumentaire
• L’entretien téléphonique
• Le rendez-vous d’affaires
• Le suivi relationnel

3- Le recrutement en BtoC

• L’identification et la qualification des cibles
• Les leviers du marketing opérationnel
• Les différentes formes de vente en face à face
• La gestion de l’après-vente

4- L’analyse évolutive

• La démarche PDCLA
• Les indicateurs de performance
• Se corriger pour progresser